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同樣保潔員,為什么換了保潔公司服務(wù)質(zhì)量就大

文章出處: 人氣:發(fā)表時(shí)間:2017-04-11 18:31
同一批保潔員、同樣的工作場所、同樣的甲方,為什么在原來單位,就總是因?yàn)榉?wù)質(zhì)量差,環(huán)境衛(wèi)生無法保障而被甲方指責(zé),但換了個(gè)保潔公司,還在原來的場所,還是雇傭原來的保潔員,服務(wù)質(zhì)量卻大變樣,還得到甲方的稱贊呢?鄭州外墻清洗選擇河南金億清洗服務(wù)有限公司13700863193
今天我們就以金億清潔公司2015年最新中標(biāo)的鄭州大學(xué)項(xiàng)目為例,來看看其中的奧妙吧——
金億清潔鄭州大學(xué)項(xiàng)目部在進(jìn)場之前的保潔員招聘工作中,提出原來在這里工作的保潔員,如果愿意,可以留下作為金億清潔的員工繼續(xù)服務(wù)。在當(dāng)時(shí),受到了學(xué)校一些老師的質(zhì)疑:還是原來的員工,換湯不換藥,會(huì)不會(huì)服務(wù)質(zhì)量還是原來的那個(gè)樣子呢?
不過,金億清潔保潔項(xiàng)目部的劉經(jīng)理堅(jiān)信,員工都是好員工,只要用好的管理方法,一定能保證服務(wù)質(zhì)量!最后,確定招聘的幾名保潔員,全都是原來就已經(jīng)在這里工作的人員。
 
在整個(gè)過程中,我們金億清潔的保潔員有一些工作細(xì)節(jié)給老師們留下了深刻印象。例如,張老師最頭疼的就是衛(wèi)生間的小廣告,原來的保潔公司在清除這些小廣告時(shí),只會(huì)用開刀刮,很難刮干凈,而且弄得廁所門特別難看。金億清潔團(tuán)隊(duì)針對(duì)這個(gè)問題,使用了專業(yè)除膠劑,小廣告一擦就掉,決不留劃痕,這樣子下子就解決了鄭州大學(xué)清潔工作中的一大難題,而其實(shí)這對(duì)于金億清潔團(tuán)隊(duì)來講,只是按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)去進(jìn)行操作,算不上什么大問題。
開荒結(jié)束后,老師們都一致認(rèn)為:“從來沒有這樣干凈過?。”本┕揪褪菍I(yè)!”
沒錯(cuò),這就是鄭州京金億清潔專業(yè)的服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量,同樣的保潔員,在不規(guī)范的管理下,干得再努力,也體現(xiàn)不出什么效果,加上松散的管理模式,久而久之,再好的保潔員也會(huì)變得松懈。而如果用專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)去規(guī)范管理方法和流程,保潔員的工作量其實(shí)并不比之前高多少,但是效率提高了,環(huán)境自然好,甲方滿意了,保潔員自己的成就感也提高了,工作態(tài)度自然就越來越積極、認(rèn)真。同樣的保潔員,放在不同的公司,得到的結(jié)果真的很不一樣。
目前金億清潔大學(xué)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)已經(jīng)開始了公寓開荒的工作,這一次他們會(huì)給公寓帶來怎樣的清新之風(fēng),讓我們拭目以待!
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